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来源:http://www.theglub.com 作者: * 发表时间 : 2019-03-03 18:07

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  告知对方自己的姓名。并告知自己的姓名“您好,酒店某某部某某某”(直线)“您好某某部某某某”(内线点以前可使用“早上好”电话铃响应声以上时“让您久等了,我是某某部某某”电线声之内接起在电话机旁准备好记录用的纸笔接电话时,不使用“喂”回答音量适度,不要过高告知对方自己的姓名“某先生,您好。团队形象打造公司有哪些”“感谢您的关照”等必须对对方进行确认如是客人要表达感谢之意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答“请您再重复一遍”、“那么明天在某某,9点钟见。”等等确认时间、地点、对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人“清楚了”、“请放心”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”等等对方放下电话后再轻轻放回电话机上重点。

  应重新问候“今天打电话是想向您咨询一下关于某某事”应先将想要说的结果告诉对方如是比较复杂的事情,请对方做记录时间、地点、数字等进行准确的传达说完后可总结所说内容的要点“谢谢”、“麻烦您了”、团队形象打造“那就拜托您了”等等语气诚恳、态度和蔼重点1、要考虑打电话的时间(对方此时是否有时间或者方便)2、注意确认对方的电话号码、单位、姓名,以避免打错电线、准备好所需要用到的资料、文件等4、讲话的内容要有次序,简洁、明了5、注意通线、的杂音或私语不能传入电线、避免私人电话注:讲电话时,如果发生掉线、中断等情况,应由打电话方重新拨打。

  看见被访问人后,应起立(初次见面,递上名片)问候。8、如遇到被访问人的,应主动起立(递上名片)问候,会谈重新开始。9、会谈尽可能在预约时间内结束。10、告辞时,要与被访问人打招呼道别。11、会谈时,要注意谈话或发言不要声音过大。团队形象打造公司有哪些办公室礼节应用在公司的办公场所,接待客人、洽谈业务时,有许多场合需要用到下列礼仪,如果大家能掌握了解它,会使你的工作变得更加自如顺利,客户也产生宾至如归的感觉。引1、在走廊引时A、应走在客人左前方的2、3步处。B、引人走在走廊的左侧,让客人走在中央。C、要与客人的步伐保持一致。D、引时要注意客人,适当地做些介绍。2、在楼梯间引时让客人走在正方向(右侧),引人走在左侧。

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